FAQ

よくあるご質問

  • Q 返品の対応はしてますか?

    A

    ■商品の到着から7日以内は返品に応じます。

     

    ◉返品の条件が以下の通りでございます。

    ■商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。

     

    ■画像はご覧になっているモニター・パソコン・スマートフォン等により実際の商品と多少色味が異なる場合がございます。色味が異なる等のクレーム、返品はお受けできませんので、ご了承下さい。

  • Q 送料は離島を含め全国送料無料ですか?

    A

    はい。全国送料無料でございます。

  • Q 海外からの発送と記載がありますが、商品が届くのか心配です。

    A

    発送の際、追跡番号もしっかりお伝えいたします。

     

    万が一発送日日付より、60日が経過しても商品が届かない場合は、再発送、または全額返金を致しますのでご安心くださいませ。

  • Q 商品の到着日数はどのくらいかかりますか?

    A

    発送後、目安として10日~30日程度で商品は到着する予定です。

    ※海外からの輸送につき、天候や気候より大幅に遅れる場合がごく稀にございます。ご理解の上、ご購入を宜しくお願い致します。

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

  • Q 日時と時間の指定配達はできますか?

    A

    海外からの発送になる為「配達日時指定」を行うことはできません。

    ※天候により大幅に配達予定日から送れる場合が稀にございます。

     

    ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。

     

    再配達申込の際には、日時をご指定いただけます。

     

     

  • Q 中身が判らないように発送できますか?

    A

    対応しておりません。

     

    基本的には中身は見えないように梱包はしております。

    当店では海外の物流倉庫に商品を保管しており、注文が入り次第自動で発送される仕組みとなっている為、詳細な梱包方法は対応しておりません。

     

     

  • Q 支払い手数料はかかりますか?

    A

    お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。

     

     

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